以卓越服務提振競爭力 持續深耕百貨零售市場——中檢集團廣東公司圓滿舉辦《百貨零售行業卓越服務規范》標準解讀及評價人員培訓

10月14日是世界標準日，中檢集團廣東公司在廣州友誼環市東店成功舉辦了《百貨零售行業卓越服務規范》標準解讀及評價人員培訓班，旨在幫助評價人員充分理解《百貨零售行業卓越服務規范》標準內容、評價要求和實施規則。廣州友誼集團有限公司、廣州檢驗檢測認證集團有限公司、廣州廣檢紡織服裝服飾檢測研究院有限公司、中檢集團廣東公司派員參加了本次的培訓。

會上，廣東公司的資深專家團隊對《百貨零售行業卓越服務規范》項目進行了介紹，并詳細解讀了標準中經營服務管理策劃、經營服務環境、公共衛生、配套服務設施、人員管理、供應鏈質量管理、服務質量管理、風險管理與持續改進八個方面的技術要求以及服務規范評價的方式與方法。參訓人員積極踴躍參與互動，共同對標準細節及評價工作中可能出現的問題和評價實施的技術難點進行了充分討論和交流，取得良好培訓效果。

標準是促進質量提升的技術實現手段之一。構建促進生產發展的標準體系，可以助力技術創新，全面推動制造業、服務業等的高質量發展，促進綜合國力的提升。2021年10月10日，中共中央、國務院印發了《國家標準化發展綱要》，《綱要》指出，要完善促進標準、計量、認證認可、檢驗檢測等標準化相關高技術服務業發展的政策措施，鼓勵標準化服務機構面向中小微企業的實際需求，提供標準化解決方案，促進企業高質量發展。

中檢集團廣東公司將一如既往地積極響應國家號召，深入行業、解決行業標準缺失，增強標準有效供給，提供“一攬子”解決方案和“一站式”服務，彰顯央企責任和擔當。